Oltre a richiedere il contribuito di dipendenti e collaboratori dell’azienda, abbiamo iniziato a chiedere l’opinione dei clienti sulla nostra attivit\u00e0, sui servizi erogati e su quello che loro trovano di positivo, o meno, in Wagner Acciai.<\/p>\n
La prima azienda a rispondere, che ha chiesto di rimanere anonima, \u00e8 un mollificio che opera su scala nazionale ed internazionale ed ha sede in Lombardia. E’ il titolare che direttamente si \u00e8 preso l’impegno di risponderci. A lui, anche se anonimo, e a tutte le aziende che vorranno dare il loro contributo, va il nostro ringraziamento.<\/p>\n
Ecco domande e risposte.<\/p>\n
WA: Da quanto tempo conosce e si serve di Wagner Acciai?<\/strong><\/p>\n \u00abLa nostra azienda opera dal 1972 nell’ambito delle molle. Abbiamo clienti sparsi in tutta Italia e, fortunatamente, riusciamo anche ad esportare. Ci riforniamo da Wagner dal 1979, quando ancora operava come agente Falck\u00bb.\u00a0<\/em><\/p>\n WA: Cosa ne pensa dei prodotti che acquista?<\/strong><\/p>\n \u00abMi sono trovato sempre bene, salvo rarissime eccezioni che, alla prova dei fatti, non potevano essere legate a responsabilit\u00e0 di Wagner, quanto della materia prima. I nastri che acquistiamo per le nostre produzioni sono di alta qualit\u00e0 e, soprattutto, soddisfano per noi un’esigenza basilare: disponibilit\u00e0 e variet\u00e0. Lavorando molto anche con l’estero, ci arrivano richieste diverse, alle volte molto pignole e con possibilit\u00e0 di errore bassissime. Ecco che avere a che fare con chi ha molta disponibilit\u00e0, di diverso formato e spessore, e con consegne puntuali…segna la differenza\u00bb.<\/em><\/p>\n WA: E’ soddisfatto del servizio che riceve, oltre che dei prodotti<\/strong><\/p>\n \u00abS\u00ec, direi di s\u00ec. Noi chiediamo molto ai nostri fornitori: precisione, flessibilit\u00e0, disponibilit\u00e0 e, lo dico perch\u00e8 \u00e8 fondamentale, competenza. Mi \u00e8 capitato di avere a che fare anche con altri fornitori di acciaio, \u00e8 normale, ma alcuni di questi (e non faccio nomi perch\u00e8 non voglio danneggiare nessuno, ma…) non conoscono cos\u00ec bene il prodotto, non sanno leggere le esigenze delle aziende, le pretese che su di noi vengono dai nostri clienti ai quali forniamo le molle. Quando lavori devi conoscere non solo quelli che vendi, ma anche come aiutare chi compra ad utilizzarlo al meglio. La competenza in Wagner non manca. Ecco perch\u00e8, di tutti i servizi che ho, la competenza e la flessibilit\u00e0 mi permettono di restare fedele a Wagner\u00bb.<\/em><\/p>\n WA: Consiglierebbe Wagner Acciai a suoi amici o ad altre aziende del suo settore?<\/strong><\/p>\n \u00abS\u00ec, certo\u00bb.\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Oltre a richiedere il contribuito di dipendenti e collaboratori dell’azienda, abbiamo iniziato a chiedere l’opinione dei clienti sulla nostra attivit\u00e0, sui servizi erogati e su quello che loro trovano di positivo, o meno, in Wagner Acciai. La prima azienda a rispondere, che ha chiesto di rimanere anonima, \u00e8 un mollificio \u2026<\/p>\n